Como enviar e-mail para o Mercado Livre ?
Como entrar em contato com o Mercado Livre via e-mail
O Mercado Livre é uma plataforma de compra e venda pela internet de grande popularidade no Brasil - e na América Latina. Pode acontecer de precisarmos entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente do serviço e, neste post, você aprenderá como enviar um e-mail para o Mercado Livre e ter sua dúvida ou questão resolvida.
Contudo, antes de iniciarmos, é importante ressaltar que o Mercado Livre não possui um endereço de e-mail direto para contato. Eles preferem centralizar todas as demandas através do seu próprio portal de atendimento. É por lá que você conseguirá solucionar suas questões.
Central de Atendimento ao Cliente do Mercado Livre
Para resolver qualquer problema ou dúvida relacionada ao Mercado Livre, o ideal é que você acesse a Central de Atendimento ao Cliente deles. Aqui estão alguns passos para você seguir:
- Acesse o site www.mercadolivre.com.br.
- No canto superior direito, clique em "Contato".
- Você será redirecionado para um novo espaço onde poderá escolher a situação específica pela qual está passando.
- Siga as orientações na plataforma e, em muitos casos, você conseguirá resolver sua questão sem necessidade de enviar um e-mail.
O que fazer quando não achar a solução na Central de Atendimento
Caso você não consiga encontrar a resposta ou a solução para o seu problema na Central de Atendimento, fique tranquilo. Existem outras formas de entrar em contato com o Mercado Livre, como o chat online e as redes sociais.
Chat online: Durante o processo na Central de atendimento, pode aparecer a opção de bate-papo online com a equipe do Mercado Livre. Ela geralmente está disponível em horário comercial.
Redes Sociais: Outra opção para entrar em contato é a partir de suas redes sociais. Você pode tentar enviar uma mensagem pelo Twitter @ML_Ajuda ou pela página oficial do Mercado Livre no Facebook.
Apesar da falta de um e-mail direto para comunicação, o Mercado Livre oferece várias alternativas que possibilitam ao usuário uma gama de possibilidades para ter seus problemas resolvidos ou dúvidas esclarecidas. Basta escolher a que melhor se adapta à sua necessidade.