Como solicitar reembolso no Kindle ?

Política de Reembolso no Kindle

Antes de iniciarmos o processo passo-a-passo, é essencial entender a política de reembolso da Amazon para o Kindle. A Amazon possui uma política de satisfação garantida, que permite aos usuários solicitar um reembolso para um livro comprado no Kindle dentro de sete dias após a compra.

Passo 1: Acesse a sua conta na Amazon

O primeiro passo é visitar o site oficial da Amazon e fazer login em sua conta usando seu ID e senha. Uma vez que a Amazon sedia o Kindle, todas as compras de livros são vinculadas à sua conta da Amazon.

Passo 2: Navegar até "Gestão de conteúdo e dispositivos"

Após fazer login em sua conta da Amazon, navegue até a seção "Gestão de conteúdo e dispositivos" no menu de sua conta.

Passo 3: Selecione os itens a serem reembolsados

Em "Gestão de conteúdo e dispositivos", você verá uma lista de todas as compras feitas em seu Kindle. Localize e selecione o ebook que deseja retornado para reembolso.

Passo 4: Solicite o Reembolso

Depois de selecionar o livro desejado, clique no botão "..." ao lado do título. No menu que aparecerá, selecione a opção "Devolver para reembolso". Em seguida, será solicitado que você confirme a ação e forneça uma razão para o reembolso.

Após a Solicitação de Reembolso

Após a finalização da solicitação, o livro Kindle será removido de sua biblioteca Kindle, e o reembolso será processado. Normalmente, o reembolso leva de 3 a 5 dias úteis para ser efetuado, dependendo do seu banco. Verifique com o seu banco ou a instituição para obter informações exatas sobre essa espera.

Porém, é importante ressaltar que a Amazon reserva-se ao direito de negar o reembolso se considerar que a política está sendo abusada.

Portanto, este é um processo bastante fácil e simples de solicitar um reembolso no Kindle caso o livro adquirido não esteja de acordo com suas expectativas. Mas lembre-se, sempre leia os resumos, avaliações e previews dos livros antes de adquiri-los para evitar a necessidade de reembolso.

Para mais informações, acesse a página oficial de ajuda da Amazon.